1. Identità del fornitore
L’azienda fornitrice degli articoli commercializzati sul sito https://www.frantoiotorresi.it/ oggetto degli ordini è:
Frantoio Torresi di Torresi Fausta
Strada Provinciale Regina km 3,670
62018 Potenza Picena (MC) Italia
P. IVA 01576290439
Il cliente può contattare l’azienda ai seguenti recapiti:
Email info@frantoiotorresi.it
Telefono (+39) 0733671841
2. Ordini
I prodotti in vendita possono essere ordinati direttamente sul sito utilizzando il carrello in quattro semplici passi:
Aggiungere i prodotti che si desidera acquistare usando il pulsante “aggiungi al carrello” presente in ciascuna scheda prodotto sotto la foto, indicando le quantità desiderate.
Accedere alla pagina Carrello per controllare e modificare l’ordine in ogni sua parte, specificando i dati della consegna, compreso indirizzo, modalità di consegna, eventuali destinatari differenti e note.
Effettuare il Log in.
Se non si possiede un account è possibile crearne uno in pochi secondi e, una volta creato, effettuare il login.Confermare l’ordine dalla pagina carrello procedendo con il pagamento sul server sicuro del gestore dei pagamenti.
L’acquisto sarà concluso nel momento in cui saranno confermati il contenuto del carrello, la scelta della modalità di pagamento e di spedizione e il cliente avrà ricevuto conferma dell’ordine tramite email.
3. Prezzi
I prezzi dei prodotti inseriti nel sito sono comprensivi di IVA.
Eventuali costi di spedizione vengono indicati e riepilogati in modo chiaro al momento dell’effettuazione dell’ordine, prima della conferma definitiva.
I prezzi riportati sul sito sono soggetti a possibili variazioni e modifiche da parte di Frantoio Torresi di Torresi Fausta senza alcun obbligo di preavviso al cliente.
Ai contratti di vendita conclusi prima della pubblicazione delle suddette modifiche, ma ancora in corso di esecuzione, si applicheranno i prezzi vigenti al momento del completamento dell’ordine.
I prezzi possono variare a seconda di annata, formato o tipo di confezionamento.
4. Metodi di pagamento accettati
I metodi di pagamento ammessi per gli acquisti sul sito sono i seguenti:
Carte di credito e debito principali (per esempio Visa e MasterCard)
- Bonifico bancario anticipato
In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, il bonifico andrà effettuato secondo le istruzioni recapitate al momento della conferma dell’ordine.
L’ordine verrà evaso solo dopo l’effettivo accredito dell’importo sul conto corrente indicato.
5. Fatturazione
Se richiesta durante la procedura di acquisto, compilando l’apposito spazio con numero di Partita IVA e Codice di Fatturazione Elettronica e/o PEC, verrà emessa fattura della merce acquistata.
Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal consumatore al momento dell’ordine, ai sensi dell’articolo 14 del DPR 445/2000 e del DL 52/2004.
La fattura, in formato cartaceo o elettronico a seconda della normativa vigente, sarà inviata insieme ai prodotti nello stesso imballo oppure resa disponibile tramite i canali previsti dalla legge.
6. Modalità, spese e tempi di spedizione
Frantoio Torresi di Torresi Fausta consegna i propri prodotti tramite corriere espresso, tra cui a titolo esemplificativo BRT o altri vettori equivalenti.
Le spese di spedizione sono di norma a carico del cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.
Per i prodotti presenti in magazzino la spedizione avviene di norma entro le 24 ore successive all’ordine e comunque non oltre sette giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono generalmente di:
1-3 giorni lavorativi in Italia
3-5 giorni lavorativi per i paesi europei
dal momento in cui la merce viene affidata al corriere.
Frantoio Torresi di Torresi Fausta non è responsabile di eventuali ritardi dovuti a eventi o situazioni eccezionali indipendenti dalla propria volontà.
7. Garanzie dei prodotti
I prodotti messi in vendita su questo sito sono prodotti di qualità, rigorosamente controllati.
Le tipologie e caratteristiche possono essere specificamente visualizzate sulle schede tecniche di ogni prodotto, presenti nel sito.
Nel caso in cui il cliente riscontri che il prodotto sia difettoso e inadeguato al consumo è sufficiente darne tempestiva informazione telefonando al numero (+39) 0733671841 oppure scrivendo alle email: info@frantoiotorresi.it e successivamente procedere alla restituzione secondo le indicazioni ricevute.
Frantoio Torresi di Torresi Fausta provvederà a verificare il difetto. Nel caso in cui venga confermato, invierà nuovamente il prodotto rimborsando i costi di spedizione, purché documentati.
Nel caso in cui si verifichi la non disponibilità di tale prodotto, Frantoio Torresi di Torresi Fausta provvederà all’invio di prodotto analogo oppure, a scelta dell’acquirente, alla restituzione dell’importo relativo al costo dell’articolo e della spedizione, tramite bonifico bancario.
Altresì, nel caso in cui dopo l’ordine venga riscontrata indisponibilità del prodotto, il cliente sarà tempestivamente informato e potrà scegliere tra rimborso o sostituzione con prodotto analogo.
Le immagini e i colori presenti sul sito potrebbero variare, anche a causa di nuovi packaging, aggiornamenti grafici o diverse impostazioni di visualizzazione del dispositivo utilizzato.
Sono a carico di Frantoio Torresi di Torresi Fausta tutti i rischi relativi alla spedizione della merce e ai danni che si potrebbero presentare durante il trasferimento dei beni acquistati dal magazzino al luogo di destinazione, fino al momento della firma per ricevimento merce.
Il cliente dovrà avere cura di firmare con riserva la bolla di consegna nel caso in cui i pacchi risultassero visibilmente danneggiati o manomessi, per consentire di procedere alle pratiche di sostituzione merce.
In mancanza di tale firma il venditore non potrà rispondere dei danni causati alla merce spedita.
8. Reclami
Ogni eventuale segnalazione o reclamo dovrà essere indirizzato a:
Frantoio Torresi di Torresi Fausta
Strada Provinciale Regina km 3,670
62018 Potenza Picena (MC) Italia
Email: info@frantoiotorresi.it
9. Diritto di recesso
Secondo la normativa vigente in materia di tutela del consumatore, il cliente che riveste la qualifica di consumatore ha facoltà di recedere dal contratto stipulato entro il termine di dieci giorni lavorativi dal ricevimento dei beni, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, fatti salvi i casi di esclusione previsti dalla legge per determinati beni, tra cui prodotti alimentari deperibili e beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici una volta aperti.
La procedura da seguire per esercitare il diritto di recesso è la seguente:
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il predetto termine, di una comunicazione scritta alla sede del venditore
FRANTOIO TORRESI di Torresi Fausta
Strada Provinciale Regina km 3,670
62018 Potenza Picena (MC)
mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante posta elettronica o altro mezzo di comunicazione, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive.
La restituzione del bene integro dovrà avvenire entro 10 giorni lavorativi dalla comunicazione scritta di recesso.
Sia le spese di spedizione sia la responsabilità dell’integrità della merce sono a carico del cliente.
FRANTOIO TORRESI di Torresi Fausta provvederà al rimborso del prezzo di acquisto dei prodotti resi, escluse le spese di spedizione, entro 30 giorni dal ricevimento della merce, attraverso bonifico bancario sul conto corrente indicato dal cliente.
Vi è decadenza dal diritto di recesso quando:
il bene oggetto del recesso risulta danneggiato da cause diverse dal trasporto del bene stesso
il bene oggetto del recesso manca di elementi integrativi o parti del bene stesso
il bene oggetto del recesso è stato acquistato da parte di clienti che non siano identificabili come consumatori ai sensi della legge citata.
Restano ferme le ulteriori previsioni ed eventuali aggiornamenti previsti dalla normativa vigente in materia di contratti a distanza e tutela del consumatore.
10. Dati personali
I dati personali forniti dai clienti non verranno ceduti a terzi per ricerche di mercato, invio di materiale pubblicitario, promozioni o simili da parte di altre società, salvo espresso consenso dell’interessato.
Il cliente, solo a seguito di preventivo consenso, potrà ricevere informazioni su nuovi prodotti e offerte da parte di FRANTOIO TORRESI di Torresi Fausta.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Ai sensi del decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196 e successive modifiche, nonché della normativa europea vigente, i dati forniti al momento dell’ordine di acquisto e della compilazione della fattura sono esclusi dal consenso al trattamento in quanto raccolti e conservati unicamente per obblighi fiscali e amministrativi previsti dalla legge.
Tali dati sono utilizzati esclusivamente per adempiere agli obblighi del contratto di acquisto e agli adempimenti di legge connessi.
Per maggiori informazioni il cliente è invitato a consultare l’Informativa privacy pubblicata sul sito.
11. Legge applicabile
Il contratto di vendita concluso tramite il sito frantoiotorresi.it è espressamente assoggettato all’applicazione del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 e successive modifiche, e in particolare delle disposizioni sui contratti a distanza e sulla tutela del consumatore, nonché alle disposizioni di cui all’articolo 18 del decreto legislativo 31 marzo 1998 n. 114, recante riforma della disciplina relativa al commercio.
Per quanto non previsto si applicano le disposizioni del codice civile e della restante normativa italiana vigente.